교통 사고 후유 장애를 호소한 피해자에게 동경 해상 일동 화재 보험사가 손해 서비스과의 담당자가 해당되지 않는다라는 문서를 위조하고 내줬다.이 회사는 위조라 인정 담당자가 수속을 게을리했기 때문이라고 설명했다.외에도 비슷한 사안이 있다며 이 회사가 조사하고 있다.
동사에 의하면, 사가 현 간자키 시에서 2014년 9월 26일 토스시의 남성의 차에, 중앙선에 삐져나온 차가 충돌했다.남성은 치료를 받았지만 목과 허리 통증, 손의 저림이 남았다.
남자는 15년 8월, 후유 장애 진단서를 의사에게 쓰고 변호사를 통해서 상대의 임의 보험 회사, 동경 해상 일동에 후유 장애의 절차를 부탁했다.4개월 정도 지나도 결정이 나오지 않고 담당자는 조사에 시간이 걸리고 있다라고 회 답.16년 4월이 되고 후유 장애로서는 비해당다고 판단된라는 문서가 도착했다.
의문이 든 남성이 문의한 결과 올해 4월이 되고, 후유 장애의 인정 절차를 하지 않았던 것으로 나타났다.동사에 의하면, 담당자가 병원에서 가져오지도 않은 화상에 대해서 소견을 상세히 설명 등 거짓 판단 이유를 A4사이즈 1장 반 동안 기재하고 위조했다.
남자는 후유 장애에 해당하지 않는다면서 이의 신청서도 내놓았는데 이 담당자는 신청서와 후유 장해 진단서를 가지고 쓰레기와 함께 버리고 있었다.이 회사의 조사에 정리했을 때 잘못 버린며 후유 장애에 대해서는 바빠서 절차를 잊고 있었다라고 설명했다고 한다.
조사 했는데, 그 밖에도 같은 사안이 있어 살펴보고 있다.동사 홍보부는 고객에게 폐를 끼쳐서 사과 드립니다.적절히 대응하겠습니다라고 하고 있다.